首先，我绝不给三星洗地。对这次事情，我也很不满。谈谈对此事的看法而已。

首先，产品缺陷，哪怕你说安全隐患这种事，大到汽车，小到铅笔橡皮都是难说自己肯定没问题的，挑战者号还出事呢。这些年看到过大众途观自燃事件，炒的沸沸扬扬，大陆途观那么多，有几个人亲眼见过？速腾断轴，街上速腾也不少，你又见过多少？当然，这两件事情，大众的确应对有问题，但问题是否被其他因素人为放大？

说回三星，一款产品，采用不同供应商的配件再正常不过，至于大陆地区，三星的确扯谎，这点被人揪住狠揍也是活该。大陆原本不可能独善其身，但所幸9.1宣布召回，而大陆还没开卖。所以各大平台纷纷9.2发售日缺货，事实上肯定是从经销商手中召回。否则，你见过哪家重头产品，首发日会大面积缺货导致付了定金的客户拿不到机器？京东苏宁脑子被驴踢了？也许你会说，是不是货源紧张导致这种情况？更不会，三星完全可以在8.26日就把限额给这些平台，也就是说定金客户怎么着都不存在拿不到东西的情况，只有“紧急召回”这一种可能。

这件事，是三星这次最大的败笔，如果9.1日宣布，大陆没有正式发售，现在因从经销商那里召回检测，推迟出货，对于定金客户，赠送礼品安抚（智能保护套，蓝牙运动耳机，VR,甚至是延长1年保修，1年的碎屏保之类）。这事早就没事了，说到底，还是抠门！还是没重视大陆客户！所以说，有今天的局面也是活该！对于千人团机器，更是做的处处被动，抢购体验机卖6000本身就是极其不厚道的。而后又是各种服务不到位。的确然很多真实的用户伤心。

至于现在，前文也说了，除了千人团，国行机器应该的确是没问题的。推送新版本，应该也是提醒尽快换机，并且人为设置“安全阀”。但由于先前做的不到位，不安的种子一旦种下，各色人等想要让它发芽长大就太容易了，这里也就别说是不是友商参与了，还是那句，你活该！至于三星这次做的是否厚道，我觉得，从安全角度来说，算是不错了，毕竟，据说是水货都召回了呢。

如今怎么办，有人说可以让客服检测，这都是废话，大部分人心知肚明，自己机器没问题，很多人跟着闹，也无非就是“精神损失费”的事。枉三星从多年前就号称中国三星电子，中国这点人情世故都不懂？还是抠字当头，舍不得花钱？Note7现在不知卖出多少，这种缺货的惨淡局面估计卖的也有限，还可以算首发，给截止到XX号，从正规渠道购买国行的客户，每人赠送VR一台，阿三都送了，港行你也送了镜头套，S7首发你还送了蓝牙耳机呢。你这次Note7首发本来就做的够差劲，现在要求弥补，也不算过分。